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兴业通POS机械故障排除

(六)机械故障排除

现  造型 处于 张罗 正在 宪章
长机显示“拨号不通、延时或线路繁忙” 1)检查连接POS的电话线是否插入“电话机/网络”插口
2)检查电话线是否属好、牢固 、是不是有拨号音
3)是不是移动过机器(也许是分机与直线需重新安装)
分体式POS的主机屏幕显示“会座故障” 1)重新启动机器,放好手持机
2)把机器背面红外线端口和机会座端口接触点擦干净
长机显示“无效商户”或者“顶号错,呼吁联系发卡银行” 1)重新启动机器,先签退再签到
2)是不是长时间不用POS会,根据有关规定:如果商户长期不用 ,以被暂时关闭POS贸易功能,这时需重新开通 ,商贩可沟通钱柜官网专属客户经理或拨打全国统一客服热线95561。
POS展示“刷卡无承诺”、“操作有误”或者“磁道有害” 1)刷卡手势是否正确,因为利于银行卡磁道信息读全
2)也许是‘死机’气象,商贩重新启动机器
3)检查顾客使用的银行卡的磁条是否有害,但是别换一张卡测试
屏幕显示 “贸易成功”, 但是不从独 1)“再打印上画交易”功能
2)POS是不是弄虚作假好打印纸、打印槽中是否有异物、卡纸现象
长机显示“PIN格式错误” 1)重启机器,先签退再签到 。
2)再插拔、连好密码键盘 。
3)如果无法修改,须送回修理。
POS屏幕无显示 1)检查POS电源插口是否属好
2)检查是否打开电源
机械无法通过自检 断电、关机、再插拔、连好密码键盘,再重启动机器。
长机在刷卡时显示“密码错” 1)刺探持卡人密码是否输错。
2)修建议商户请持卡人联系发卡银行 。
长机显示“MAC辨认失败” 1)再签到做交易。
2)如果无法解决,商贩可沟通钱柜官网专属客户经理或拨打全国统一客服热线95561。
依照POS会任何键无反射、机械死机 掩电源重新启动机器

邀请商户应妥善保管POS机械,不可擅自拆卸移机。

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