私金融

兴业卡使用指南

· 怎样申领兴业借记卡?
        1、主卡:你若凭自己身份证、军官证或护照等有效身份证明,到钱柜官网各运营网点填写申请表即可办理,不需要担保,并非单位说明,即使办即取得,当场使用。
        2、比卡:如果你办理了兴业卡,即可申请办理一张就卡,持卡人只需携带本人身份证明、兴业卡及附卡持卡人身份证明,到主卡开户行的其他一 单营业网点填写您申请书,即可申请开办一张就卡。比卡与主卡共用一个活期存款账户,如果两张卡上的期限存款则相互独立。你持主卡到主卡开户行任一网点即可办 张罗主附卡撤消手续。

· 怎样申领兴业联名卡?
        凡是有本人有效身份证件(包括居民身份证、户口簿、军官证、外籍人士凭护照、居住证等),连愿意承认与遵守兴业联名卡章程的私房均可向钱柜官网联名卡发卡分行申请办理兴业联名卡业务。

· 怎样办兴业卡挂失手续?
        兴业卡遗失、被窃,持卡人应及时拿有效身份证件到钱柜官网任一营业网点办理书面挂失。挂失手续办妥,挂失即时生效。挂失七天后,依照持卡人意愿,办理换卡要销户手续。 挂失生效前所导致的经济损失由持卡人承担。
        如果吃紧急情况,但是通过本行电话银行、兴业自助通及网上银行等渠道办理临时应急挂失,但是应在 5上内补办书面正式挂失手续,否则,挂失将自动失效。

· 怎样办兴业卡换卡手续?
        兴业卡损坏时,持卡人可拿该兴业卡和自己有效身份证件至钱柜官网任一营业网点办理换卡手续;兴业卡遗失时,持卡人可先任自己有效身份证件至钱柜官网任一营业网点办理凭证挂失或据密码双挂手续、转换卡手续。
        申请人收到通知后到指定网点领取新卡(申请人可指定受理分行任一营业网点作为正常换卡的承受卡网点,挂失换卡要到本挂失网点领卡)。转换卡后,新卡所有的工作功能和旧卡。

· 怎样修改兴业卡密码?
        持卡人可随时到钱柜官网任一营业网点、ATM、经济自助通等自助服务终端上活动修改密码,也许通过本行的电话机银行(全国统一特服号95561)、网上银行等渠道进行密码修改。

· 怎样排除兴业卡密码被控制状态?
        持卡人通过柜面或ATM、POS、兴业自助通、电话机银行、网上银行等自助交易渠道办理兴业卡交易时,兴业卡密码在连续输错六次的情况下,钱柜官网将自动对该卡的密码进行控制,防止犯罪分子频繁尝试并破译兴业卡的密码,保护持卡人利益。
        兴业卡的密码解控手续可以在钱柜官网的任一营业网点办理。持卡人在办理密码解控手续常常必须提供本人有效身份证件和兴业卡,如果委托他人代理,代表还必须显示代理人有效身份证件和委托书。

· 怎样领取被 ATM抢占的兴业卡?
        如果卡被 ATM抢占,持卡人应在三只工作日内拿本人身份证件和其他可以证实为卡片持有者的资料到ATM所属网点办理领卡手续,超越限期请与原来发卡分行联系。

· ATM取款记账日期与自然日是否一律?
        ATM取款记账日为我行账务处理结果为准,我行账务处理系统日切时间一般会比自然日切换提前20分钟左右。

· 持卡人遗失或忘记兴业卡密码,怎样办手续?
        持卡人可拿该兴业卡及我有效身份证件到钱柜官网任一网点办理密码挂失手续。

· 怎样查询兴业卡交易明细?
        持卡人可通过钱柜官网ATM、智能柜台查询最近十笔的贸易,商店面、电话机银行和网上银行查询最近同年的贸易,商店面、电话机银行查询五年内的贸易(比卡持卡人只能够查询到比卡的贸易明细)。
        持卡人可凭兴业卡及密码到发卡分行所在地的任一营业网点申请兴业卡对账折业务,该项业务可为持卡人配备一依照兴业卡交易记录本,提供自配折 日起兴业卡人民币活期账户的有交易流水记录。持卡人可在柜台打印交易流水,当市记录本遗失或发表满,还可凭兴业卡及密码到发卡分行任一网点申请新的交易 记录本。该交易记录本不是储蓄存折,不能用于存、取款 ,啊不能作为存、取得钱的证据。

· 在办理兴业卡跨行业务中,贸易出现偏差怎么办?
        持卡人在进行 ATM 跨行取款时,如果出现卡已被扣账而 ATM 不吐钞或部分吐钞等错误类交易时,呼吁与 ATM 受理网点或发卡行关系,办理有关差错处理手续。

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